Писал первые письма «на автомате»: «хочу работать в IT, готов учиться». Получил 7 отказов. Потом взял вакансию в IT-поддержку, посмотрел описание: «работа с Jira, понимание процессов, клиентская ориентация».

Переписал письмо. Заменил общее на конкретное: вместо «хочу работать в IT», «в прошлом месяце помогал сортировать баги в Jira, использовал теги для приоритизации, сократил время обработки на 25%»

Добавил 2 предложения, где говорил о компании: «уважаю подход к поддержке, особенно методологию, описанную на сайте», и это было важно. Работодатель отметил, что «человек читал, а не просто копировал».

Сейчас использую шаблон: 1) почему именно эта компания; 2) что делал, что помогло; 3) как это связано с вакансией. Не пишу больше «готов к любым задачам», это звучит как пустота.

• Не повторяй резюме, письмо, не дубликат. Расскажи, почему ты, не просто кандидат, а человек, который впишется.
• Пиши о решении, а не о задачах, не «обслуживал пользователей», а «решил 85% обращений по инструкции, оставив 15% на обсуждение».
• Сокращай до 200–300 слов, если больше, читатели уходят.

Результат: через 3 дня, пригласили на собеседование. Не потому что письмо было идеальным, а потому что было честным и точным.