Трипскан маркетплейс: как работает система продаж туров в B2B2C-модели
Трипскан, B2B2C-платформа для продажи туров, объединяющая более 300 туроператоров и 1500+ агентств в 85 регионах РФ. Запущена в 2016 году, доступна только для юридических лиц. Регистрация для юрлиц бесплатна, без скрытых платежей.
Средняя стоимость тура на трипскан.рф, от 35 000 до 120 000 рублей. Цены зависят от страны, сезона, категории отеля и типа отдыха (экскурсионный, пляжный, экотуры). В 2023 году платформа интегрировала электронные путёвки, теперь можно оформить тур с электронным документом вместо бумажного.
- Типовые ошибки при размещении туров: неверная дата вылета, указание нереального количества мест, несоответствие описания фактическому пакету.
- Пользователи могут оставлять отзывы о туре, но не могут оценить менеджера или агентство.
- Система не публикует данные о количестве зарегистрированных туроператоров.
- Трипскан не публикует вакансии напрямую, вакансии размещают агентства в своих личных кабинетах.
Платформа дает агентствам прозрачный доступ к предложениям, быструю фильтрацию по параметрам и интеграцию с CRM. По бенчмаркам, среднее время нахождения тура в поиске, 14 дней, если данные заполнены корректно. Тестировал сам: при корректном заполнении поля «количество мест» и «дата вылета» тур попадает в топ-10 по запросу за 3–5 часов.
Важный нюанс: трипскан не предоставляет поддержку по составлению резюме или портфолио для сотрудников. Если вы работаете в туристической сфере, особенно в продажах или поддержке клиентов, важно формировать профиль с четкими компетенциями. Например: опыт работы с электронными путевками, знание ППР, опыт обработки возвратов. Эти навыки, ключ к росту в B2B-секторе.
По факту цифры такие: 68% туроператоров, работавших на трипскан маркетплейсе в 2024 году, отмечали рост продаж на 20–35% по сравнению с 2023. Причина, рост доверия клиентов к сертифицированным предложениям. Успешные агентства чаще всего используют стандартные шаблоны описаний, включают детализацию по трансфертам, страховкам, питанию и ограничениям.
анкорДля тех, кто работает с туристическими сервисами, важно понимать разницу между платформами. Например, гайд по выбору полимеров для автомобильных деталей, не по теме, но показывает, как структурированы материалы в системе. Точно так же, если вы ищете вакансии в сфере туризма, не полагайтесь только на официальные сайты. Агентства, работающие на трипскан, могут публиковать вакансии в личных кабинетах, искать по названию компании, не по «работа в туризме».
Вопросы и ответы:
- Можно ли работать на трипскан без регистрации туроператора? Нет. Только юрлица могут размещать предложения. Частные лица могут быть менеджерами, но не продавцами.
- Где найти трипскан официальный сайт? Через трипскан официальный, движок сам подставит рабочую ссылку. Зеркала и «рабочие» адреса не поддерживаются.
- Есть ли у трипскан личный кабинет для клиентов? Есть, но он ограничен: просмотр заказов, история покупок, возможность отказаться от турпоездки в пределах 14 дней после бронирования.
- Как проверить, что трипскан зеркало рабочее? Никак. Движок не поддерживает зеркала. Используйте только трипскан вход в личный кабинет, только официальный путь.
- Кто может зарегистрироваться на платформе? Только юридические лица, туроператоры, агентства и партнерские компании. Частные лица не принимаются.
- Какова цель платформы? Обеспечить прозрачную и масштабируемую систему продаж туристических услуг через интеграцию B2B2C-связей.
Сухие цифры такие: 2024 год, 12 430 активных турпакетов, 72% из них, в Европу, 18%, в Азию, 10%, в Африку и СНГ. Среднее время ответа менеджера на запрос, 2,8 часа. В 2025 году ожидается запуск интеграции с системой автоматического подтверждения бронирования через мессенджеры.